Bertambah usia, makin tinggi jenjang pendidikan, dinamika lingkungan kerja. Itu adalah beberapa faktor pendorong bertemunya kita dengan orang baru, dengan segala macam sifat bawaan mereka yang merupakan misteri, dan tentunya dengan masalah mereka yang akan pada waktunya kita ketahui, baik secara sengaja atau tidak sengaja. Baik tahu dari orang itu langsung atau sekedar mendengar percakapan orang lain.
